No cabe duda de que el uso de las redes sociales no para de crecer año tras año. Las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación y entretenimiento que cada vez más usuarios utilizan, haciendo así que sean una herramienta muy útil para darnos a conocer.
Si acabas de montar tu negocio y no sabes cómo promocionar tu negocio en redes sociales, en este artículo te explicaré los principales pasos que deberás de aplicar al empezar en el mundo de las redes sociales. Además, te contaré cómo promocionar tu negocio en Instagram, Facebook y Pinterest.
¿Cómo promocionar tu negocio en Redes Sociales?
Antes de definir las directrices comunes a llevar a cabo en las diferentes redes sociales, me gustaría pararme en diferentes estudios recogidos por Epdata, para mostrarte cuáles son las redes sociales que más se utiliza en España, y qué redes sociales usa la población dependiendo de edad y sexo.
Este estudio deberás llevarlo a cabo antes de elegir las redes sociales que utilizarás para promocionar tu negocio. De manera que elijas aquellas dónde se encuentre tu público objetivo.
¿Cuáles son las redes sociales que más se utiliza en España?
Según muestra la imagen, desde el 2015 hasta el 2020 ha habido un aumento considerable en el mundo del uso de las redes sociales. Pasando desde los 2.018 millones de usuarios hasta los 3.805 millones de usuarios. La digitalización de los servicios y empresas está desembocando a que cada vez más usuarios se animen a usar las redes sociales.
Un ejemplo lo podemos ver en cualquier peluquería, que utiliza Instagram para lanzar sus promociones u ofertas. Lo que favorece que los usuarios que estén interesado en dicha peluquería sigan su cuenta para estar informados de las promociones.
Si nos centramos en cada red social, podemos observar que Instagram es la red social en España que más ha crecido en estos últimos años, pasando de 9,6 millones en 2016 hasta los 20 millones de usuarios en 2020, acercándose así a Facebook con 22 millones de usuarios.
Es por ello, una red social bastante importante junto con Facebook para darnos a conocer.
Y ahora ¿qué redes sociales son las más utilizadas por los Españoles?. Como podemos ver en el gráfico, Youtube es la reina de las redes sociales con un 89%, seguida de WhatsApp con un 86%, Facebook 79% e Instagram 65%.
¿Qué redes sociales usa la población dependiendo de la edad y sexo?
Con respecto al género de los usuarios, el uso de las redes sociales está muy igualado. Sin embargo, si miramos las edades, podemos ver que la franja de edad entre 25 hasta 54 años son los que más utilizan las redes sociales.
Por último, si dividimos la población entre los jóvenes de 16 años hasta los 30 años y adultos entre 46 años hasta 65 años. Veremos que el uso de Whatsapp y Facebook está muy igualado. La diferencia se hace notable en redes sociales como Youtube e Instagram, la cual la utilizan más los jóvenes que los adultos.
Muestra especial atención el uso de Pinterest, el cual está igualado en un 14% y Linkedin donde la población entre 46 – 65 años se alza con un 22% con respecto a los jóvenes con un 12%.
Todas estas variables anteriormente señaladas, deberás de tenerlas en cuenta cuando comiences a promocionar tu negocio en las redes sociales.
Aspectos generales a tener en cuenta para promocionar tu negocio en redes sociales.
- Utiliza las redes sociales donde esté tu público objetivo. Como bien he explicado en el apartado anterior, antes de elegir cualquier red social, realiza un estudio y elige aquella donde esté tu público objetivo.
- Estudia a tu público objetivo y cómo puede tu servicio o producto ayudarle. Aporta contenido de valor, que sea útil y le pueda ayudar realmente a tu audiencia.
- Las redes sociales son un medio de interacción donde la comunicación es bidireccional. No te centres sólo en crear contenido, interacciona con tu comunidad, busca posibles seguidores que estén dentro de tu público objetivo, ponte en contacto con ellos y participa en sus publicaciones.
- Utiliza todas las posibilidades que te brindan las redes sociales, elabora post, reels, historias y después estudia lo que sea más rentable para ti (aquello que alcanzó a más usuarios, o que hizo que contactase contigo, o aumentó tu número de seguidores…), todo dependerá del objetivo que sigas.
- Para cualquier red social, siempre establece unos objetivos, estrategias y acciones que te llevarán a alcanzar tus objetivos. No improvises.
- Desde el primer momento deja clara tu imagen de marca. Si no sabes cómo crear una imagen de marca para redes sociales te invito a que leas mi artículo sobre ¿Cómo crear una imagen en redes sociales?.
- Cuidado no trates de mostrar sólo tus servicios o productos para vender. Crea un plan de contenidos que sean de interés para tu público objetivo.
- No olvides que tus redes sociales no deben ser el eje central de tu plan de marketing digital. Éstas deben de ser un medio para darnos a conocer y para llevar a los usuarios a nuestro sitio web, el cual deberá de ser el eje central de tu marketing digital. Un sitio web optimizado, claro, sencillo, donde definamos quienes somos, nuestros productos o servicios, trabajos realizados (para los que ofrezcan servicios) y contacto.
- Estudia y analiza el impacto de tus publicaciones. Se trata de medir y determina qué funciona y que no funciona.
- Por último, no pierdas de vista a tu competencia. ¿Qué está haciendo tu competencia?, ¿qué le funciona y qué no?. No se trata de copiar, sino de mejorar lo que esté haciendo y diferenciarnos.
¿Cómo promocionar tu negocio en Instagram?
- Define a tu público objetivo. Como comenté al comienzo de este artículo, analiza quién es tu público objetivo. Su edad, sexo, geografía, estado, profesión, estudios, intereses, necesidades y las redes sociales que utiliza.
- Optimiza tu perfil. Define quién eres y qué haces. Además, si tu negocio tiene un lugar físico muéstralo. La finalidad es que desde un primer momento aquellos usuarios busquen tu perfil tengan claro qué haces.
- Establece unos objetivos que cumplan la regla SMART. Es necesario saber qué es lo que queremos conseguir y qué acciones vamos a realizar para conseguirlos.
- Elige el tono con el que te dirigirás a tu público. Recuerda que dependiendo de las redes sociales la formalidad varía, no es lo mismo la red social Instagram, que se usa más para entretenimiento que Linkedin, la cual es más profesional. Por otro lado, deberás de definir cuál es tu personalidad, aquella con la que tu público se sentirá identificado. Para ello te dejo un artículo de Hubspot donde habla sobre cómo crear una personalidad de marca memorable.
- Crea un plan de contenido acorde a los intereses de tu audiencia y elabora un calendario editorial. Existen redes sociales, como por ejemplo Instagram, que requieren mucho tiempo de trabajo. Con un calendario editorial ahorrarás tiempo e incluso te recomiendo que programes cada publicación, lo puedes hacer mediante la herramienta de publicación de Facebook (es gratuita) o utilizando otras herramientas como Metricool o Hootsuite que te permitirán realizar las programaciones de todas las redes sociales que tengas.
- Elabora contenido útil y atractivo para tu público objetivo. Recuerda que las redes sociales se usan como medio de entretenimiento. Deberás de darle a tus usuarios un motivo por el que quieran leerte y seguirte.
- Estudia y usa los hashtag afines a tu negocio. No se trata de poner todos los hashtag que tengan mayor número de publicaciones. Debes de hacer una selección entre aquellos que tengan un número bajo de publicaciones, un número medio y un número alto.
- Cuida el diseño y las imágenes de tus publicaciones. Quizás puede parece muy obvio este consejo, pero te aseguro que es realmente necesario. Cuida cada centímetro de tus publicaciones, porque lo contrario darás una mala imagen.
- Interactúa con tu público objetivo. No olvidemos que las redes sociales son para interactuar. Además, de podrá convertir en una vía más para comunicarte tanto con tus futuros clientes como con tus clientes fieles.
- Muestra tus servicios. Será un medio para mostrar a tu público objetivo qué productos vendes o qué servicio realizas, pero no centres toda tu actividad en esto.
¿Cómo promocionar tu negocio en Facebook?
- Crea una fan page donde puedas publicar contenido relevante para tu público objetivo.
- Deja claro en el perfil quién eres, el tema de tu empresa, tu email, tu sitio web y ubicación (en el caso de que tuvieras un negocio físico).
- Invita a tus amigos a tu fan page.
- Únete a grupos de Facebook afines a tu negocio. Es una magnífica oportunidad para darte a conocer e interactuar con tu público objetivo. Comparte tus publicaciones en los grupos de los que formes parte y participa en debates.
- Realiza sorteos. Donde establezcas como condiciones que te sigan o que compartan alguna publicación en sus redes sociales.
- Haz llamadas a la acción en cada una de tus publicaciones.
- Utiliza dos o tres hashtag relacionados con tu temática previamente estudiados.
¿Cómo promocionar tu negocio en Pinterest?
La mayor ventaja que tiene Pinterest es la capacidad de posicionar en el buscador tus pines y aumentar considerablemente el tráfico a tu web. Para ello deberás de:
- Crea un perfil de empresa y optimízalo con palabras clave que ayuden a posicionarte.
- Pinterest es una red social muy visual. Lo que prima es la imagen, en concreto los pines. Por lo que deberás de ser creativo para llamar la atención con tus pines , sin olvidar la utilidad de tu contenido.
- Usa palabras clave en los títulos y en la descripción del pin. Recuerda que la descripción del pin debe ser acorde a la web donde dirigirás a tu audiencia, de lo contrario harás que la audiencia que llegue a tu web se vaya al no tratar de la misma temática.
- Estudia hashtag que estén relacionados con tu negocio.
- Crea tableros de pines que estén asociados al nombre de las categorías que tenga tu sitio web.
- Puedes poner tu logo en cada pin e incluso algo de texto.
Para dar a conocer tu negocio en las redes sociales es importante que domines cada red social que usarás y disponer de tiempo suficiente para crear contenido. Es una tarea que requiere tiempo de planificación y elaboración. Si necesitas ayuda en la gestión de redes sociales ponte en contacto conmigo, estudiaré tu negocio y abordaré las redes sociales que más te favorezcan para hacer llegar tu negocio a tu público objetivo.